La jerarquía de usuarios de Parallels Plesk Panel se compone de estos tres niveles de usuarios: cuentas de cliente, cuentas de administrador de dominio y cuentas de usuario de correo. Todos estos tipos de usuarios pueden acceder al panel de control para gestionar sus propios sitios web y cuentas de correo.
Cuentas de cliente son los tipos de cuentas de usuario que creará para sus clientes. Entonces sus clientes podrán crear cuentas de administrador de dominio para sus propios sitios. Una cuenta de administrador de dominio sólo puede crearse una vez se ha alojado un sitio en el servidor. Un administrador de dominio sólo puede administrar un sitio; de todas formas, un administrador de dominio puede ofrecer a otros usuarios servicios de alojamiento de correo bajo su dominio. Para ello se crean cuentas de usuario de correo y se ofrece acceso al panel de control.