Se servir du Help Desk pour résoudre les problèmes de vos clients et demander de l'aide à votre hébergeur

Si votre hébergeur propose une solution Help Desk intégrée au panneau de contrôle, vous pouvez vous en servir pour :

Remarque : S'il n'y a aucun lien Help Desk dans le volet de navigation de votre Panel, cela signifie que Help Desk n'est pas disponible.

Dans ce cas, vous devez utiliser d'autres moyens pour contacter votre hébergeur si vous avez besoin d'aide.

Dans ce chapitre :

Consulter les tickets incidents de votre Help Desk

Commenter et fermer les tickets de support

Envoyer un rapport pour signaler un problème à votre fournisseur :