Llista de Tiquets
Aquesta pàgina mostra una llista de tots els tiquets Reoberts i les seves
propietats:
- Identificador: número d'identificació assignat pel sistema en el moment de la tramesa,
- Subjecte del Tiquet: un resum introduït per l'emisor del tiquet,
- Estat del Tiquet: reobert,
- Tipus d'informe: tipus de Panell de Control utilitzat per emetre el tiquet - client, propietari del domini o adreça de correu per tiquets emesos per correu electrònic,
- Nom de l'informe: nom de la persona emisora del tiquet, o adreça de correu electrònic pels tiquets emesos a través de correu electrònic,
- Modificació: data en que el tiquet va ser modificat - un comentari afegit, o el seu estat canviat,
- Cua: número de cua assignat,
- Prioritat: prioritat definida,
- Categoria: categoria amb la que es relacions el tiquet d'insidència.
Per canviar l'estat del tiquet o afegir un comentari, cliqui a l'identificador del tiquet o al subjecte.
Pot ordenar els tiquets segons les seves propietats, clicant a la corresponent capçalera de columna.
Per buscar a la llista, introdueixi un patró de búsqueda al camp de
búsqueda: utilitzi números per buscar als identificadors de tiquets, o especifiqui un
patró de símbols alfabètics per buscar als subjectes dels tiquets,
nom de l'emisor o adreces de correu electrònic. Cliqui Buscar. Tots els elements coincidents
seran mostrats en forma de llista reduida. Cliqui Mostrar-ho Tot
per mostrar la llista completa de tiquets.
Per simplificar la navegació a través d'una extensa llista de tiquets,
utilitzi el botó Anterior i Següent.