Использование службы технической поддержки для разрешения возникающих у клиентов проблем и направление запросов провайдеру на оказание помощи

Если в набор услуг, предлагаемых вашим провайдером, входит служба технической поддержки, встроенной в панель управления, то вы можете использовать ее для:

Примечание: Если на панели навигации нет ссылки на службу технической поддержки, значит, она недоступна. В этом случае вам нужно будет найти другой способ связи с провайдером.

В этой главе:

Просмотр заявок на решение проблем, направленных в службу технической поддержки

Направление уведомления провайдеру о возникшей проблеме

Добавление комментариев и закрытие заявок на решение проблем